Términos y condiciones de uso

Introducción

Estos términos y condiciones de uso establecen los cláusulas en los que "En la espiral" te permite acceder y usar nuestros Servicios. Aquí encontrarás una descripción general de nuestras políticas. En estas Condiciones de uso, se incorporan los Términos de uso de la tienda y todas las políticas y términos adicionales publicados en nuestros Servicios. Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas cumplir con todos los términos de estas Condiciones de uso.

Tenga en cuenta que estas Condiciones de uso contienen disposiciones que rigen la manera en que se resuelven los reclamos que tengamos entre Ud. y nosotros (consulta "Exención de responsabilidad de garantías"; "Limitación de responsabilidad" y "Disputas legales", a continuación). También contiene un Acuerdo de arbitraje, que, con excepción limitada, requiere que los reclamos que tengas contra nosotros o nuestros agentes se sometan a un arbitraje definitivo y vinculante, a menos que optes por no aceptar el Acuerdo de arbitraje (consulta Disputas legales). Si optas por aceptar dicho acuerdo: (1) solo podrás presentar reclamos contra nosotros o nuestros agentes a título personal y no como demandante o participante de una demanda colectiva o cualquier proceso colectivo, y (2) solo podrás solicitar una reparación judicial (indemnización monetaria, medida cautelar y reparación judicial declarativa) a título personal.

Acerca de En la Espiral

En la Espiral (o enlaespiral.com) es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios ofrecer, vender y comprar todo tipo de artículos en una variedad de formatos de precios y ubicaciones. El contrato de venta real se celebra directamente entre el vendedor y el comprador. En la Espiral, no es parte de la transacción.

Cualquier sugerencia que proporcionemos como parte de nuestros Servicios, como precios, envíos, anuncios y fuentes de inventario, es únicamente informativa y Ud. decide si desea seguirla o no. En La Espiral no garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos publicados; la veracidad o precisión de los anuncios o del contenido de los usuarios; la capacidad de los vendedores de vender artículos; la capacidad de los compradores de pagar los artículos; o la finalización de una transacción o la devolución de un artículo por parte de un comprador o vendedor, y tampoco tiene control sobre todo lo anterior.

Uso de En la Espiral

En relación con el uso de nuestros Servicios o el acceso a ellos Ud. se obliga a cumplir con estas Condiciones de uso, nuestras políticas, términos y todas las leyes, reglamentos o legislación aplicable y deberá abstenerte de:

publicar, anunciar o cargar contenido o artículos en categorías o áreas inadecuadas en nuestro sitio;
infringir o evadir leyes, reglamentaciones, derechos de terceros o nuestros sistemas, Servicios, políticas o determinaciones del estado de tu estado de cuenta;
utilizar nuestros Servicios si no tiene capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes (por ejemplo, si se es menor de 18 años), si tiene una suspensión temporal o indefinida respecto al uso de nuestros Servicios o si es una persona con la que está prohibido realizar transacciones debido a la existencia de sanciones comerciales o económicas en su contra;
dejar de pagar los artículos que compró, a menos que tenga una razón válida, tal como se establece en la política de En la Espiral, por ejemplo, el vendedor modificó considerablemente la descripción del artículo después de que Ud. la oferta de compra (consulta nuestra Política de artículos no pagados);
dejar de entregar los artículos que se vendió, a menos que tenga una razón válida, tal como se establece en la política de En la Espiral;
manipular el precio de ningún artículo ni interferir con los anuncios de otros usuarios;
publicar contenido falso, inexacto, engañoso, erróneo, difamatorio o calumnioso;
tomar ninguna medida que pueda perjudicar los sistemas de comentarios o valoraciones (vea nuestras Políticas de comentarios);
transferir su cuenta de En la Espiral (incluidos los comentarios) y el ID de usuario a otra persona sin nuestro consentimiento;
distribuir o publicar correo no solicitado, comunicaciones electrónicas no solicitadas o masivas, cadenas de mensajes o esquemas piramidales;
distribuir virus o cualquier otra tecnología que puedan perjudicar a En La Espiral o a los intereses o los bienes de sus usuarios;
usar cualquier robot, spider, scraper, herramientas de minería de datos, herramientas de recopilación y extracción de datos u otros medios automatizados para acceder a nuestros Servicios con cualquier fin, excepto con el permiso previo expreso de En la Espiral;
interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios, por ejemplo, imponiendo una carga excesiva o desproporcionada o poco razonable en nuestra infraestructura;
exportar o volver a exportar cualquier aplicación o herramienta de En la Espiral, excepto en lo que respecta al cumplimiento de las leyes sobre control de comercialización y/o exportaciones, y las reglas y políticas de cualquier jurisdicción pertinente;
violar los derechos de autor, marcas registradas, patentes, publicidad, la moral, bases de datos u otros derechos de propiedad intelectual (en conjunto, "derechos de propiedad intelectual") que pertenecen a En la Espiral. Entre las acciones que pueden constituir una infracción se encuentran las siguientes: reproducir, realizar, mostrar, distribuir, copiar, aplicar ingeniería inversa, descomprimir, desensamblar el contenido que pertenece a En la Espiral o a otra persona, o preparar obras derivadas de dicho contenido;
infringir los derechos de propiedad intelectual que pertenecen a terceros afectados por el uso que Ud. haga de nuestros Servicios o publicar contenido que no te pertenece;
comercializar cualquier aplicación de En la Espiral o cualquier información o software asociado con tal aplicación, excepto con el permiso previo expreso de En la Espiral;
recolectar o recopilar de cualquier otra manera información sobre los usuarios sin su consentimiento; o
eludir las medidas técnicas que utilizamos para prestar nuestros Servicios.

Los vendedores deben cumplir con los estándares de desempeño mínimos de En la Espiral. Si no se cumple con estos estándares, es posible que se se cobren tarifas adicionales o que se apliquen límites o restricciones a su cuenta, o que esta se suspenda o se baje su categoría.

Si consideramos que se está usando de manera indebida En la Espiral o nuestros Servicios, podemos, a nuestra entera discreción y sin limitar otros recursos, restringir, suspender o cancelar su(s) cuenta(s) de usuario y el acceso a nuestros Servicios, retener o eliminar el contenido alojado, eliminar cualquier estado especial asociado a su(s) cuentas(s), eliminar, dejar de mostrar o cambiar la clasificación de los anuncios, reducir o eliminar descuentos y adoptar medidas técnicas o legales para evitar que utilice nuestros Servicios.

Si consideramos que está infringiendo nuestras políticas que prohíben Ofertas para comprar o vender fuera de En la Espiral, es posible que Ud. esté sujeto a una serie de acciones, incluidas la aplicación de límites en sus privilegios de compra y venta, restricciones en los anuncios y las características de la cuenta, suspensión de su cuenta, aplicación de tarifas y recuperación de gastos con fines de monitoreo y cumplimiento de políticas.

Podemos cancelar cuentas no confirmadas o cuentas que hayan estado inactivas durante un período de tiempo considerable. Además, nos reservamos el derecho de rechazar, modificar o cancelar todos o parte de nuestros Servicios a cualquier persona por cualquier razón a nuestra entera discreción.

Aplicación de políticas

Cuando surge un problema con un comprador o vendedor, podemos considerar el historial de desempeño del usuario y las circunstancias específicas para aplicar nuestras políticas. Podemos decidir ser más indulgentes con la aplicación de políticas en un esfuerzo por hacer lo correcto tanto para los compradores como para los vendedores. Lo anterior no limita o impide nuestro derecho de rehusarnos, modificar o cancelar todos o parte de nuestros Servicios a cualquiera o terminar este contrato con cualquier persona, por cualquier razón a nuestra sola discreción.

Tarifas e impuestos

Las tarifas que cobramos por usar nuestros Servicios se indican en las páginas de <Tarifas de ventas>. Es posible que las tarifas del vendedor cambien periódicamente, y tales cambios se publicarán en el sitio de En la Espiral conde antelación. No se requiere una notificación previa para las promociones temporales o cualquier cambio que traiga como consecuencia una reducción de las tarifas.

Si es un vendedor, Ud. es responsable de pagar la tarifa mensual de acuerdo al tipo de plan contratado por medio de algunos o todos nuestros Servicios y deberá abonarla en tiempo y forma conforme a lo estipulado por el plan contratado en En la Espiral.

Al vender utilizando nuestros Servicios, Ud. debe tener una forma de pago registrada y pagar todas las tarifas e impuestos aplicables relacionados con el uso de nuestros Servicios antes de la fecha de vencimiento del pago. Si hay un error con su forma de pago o si su cuenta está vencida y pendiente de pago, En la Espiral podrá cobrar los montos adeudados en la forma descrita en los Términos de Uso de Pagos. Adicionalmente, estará sujeto a tarifas por pago atrasado.

Las tarifas de venta no implican derechos exclusivos a la exposición de artículos en nuestros Servicios. Podemos mostrar anuncios de terceros (incluidos enlaces y referencias a los mismos) u otro contenido en cualquier parte de nuestros Servicios, a nuestra completa discreción y sin el consentimiento de los vendedores o pago, reducción de tarifas, u otro crédito a estos.

Condiciones de los anuncios

Al poner en venta un artículo en nuestros Servicios, Ud. acepta en cumplir con las Políticas para publicar un anuncio y las Políticas de prácticas de venta de En la Espiral, y también Ud. acepta a convenir en que:

asume plena responsabilidad por el artículo ofrecido y la precisión y contenido del anuncio,
es posible que su anuncio no se pueda buscar inmediatamente mediante palabra clave o categoría durante varias horas (o hasta 24 horas en algunas circunstancias). En la Espiral no puede garantizar la duración exacta de los anuncios,
sus anuncios de precio fijo pueden renovarse automáticamente cada mes calendario, de acuerdo con los términos del anuncio en ese momento, hasta que todo el inventario se venda o hasta que Ud. o En la Espiral finalicen el anuncio, a su completa discreción.
el contenido que proporcione cumple con todas nuestras políticas de publicación de anuncios, inclusive con la Política de Imágenes, videos y textos.
el contenido que infrinja cualquiera de las políticas de En la Espiral puede ser modificado, ocultado o eliminado a entera discreción de En la Espiral.
podemos revisar los datos del producto asociados con los anuncios para complementar, eliminar o corregir la información.
Nos esforzamos por crear una plataforma de comercio electrónico donde los compradores encuentran lo que buscan. Por lo tanto, la apariencia o la ubicación de los anuncios en los resultados de búsqueda o exploración depende de una variedad de factores, que incluyen, entre otros, los siguientes:
- la ubicación del comprador, la consulta de búsqueda, el sitio de búsqueda y el historial;
- la ubicación del artículo, el formato del anuncio, el precio y el costo de envío, los términos del servicio, la hora de finalización, el historial y la relevancia para la consulta del usuario,
- el historial del vendedor, incluidas las prácticas de anuncios, las valoraciones detalladas sobre el vendedor, el cumplimiento de las políticas de En la Espiral, los comentarios y el porcentaje de problemas; y
- el número de anuncios que coinciden con la consulta del comprador,
a fin de generar una experiencia positiva para el usuario, es posible que un anuncio no aparezca en algunos resultados de búsqueda o exploración independientemente del orden de clasificación elegido por el comprador,
algunas opciones avanzadas de mejora de anuncios solo serán visibles en algunos de nuestros Servicios,
la Política de anuncios duplicados de En la Espiral también puede afectar si su anuncio aparece en los resultados de búsqueda,
las metaetiquetas y los enlaces URL que están incluidos en un anuncio pueden eliminarse o modificarse de modo que no afecten a los resultados de los motores de búsqueda de terceros,
es posible que le enviemos recomendaciones opcionales que puede considerar al crear sus anuncios. Estas recomendaciones pueden basarse en las ventas totales y el historial de desempeño de artículos vendidos y anuncios actuales similares. Los resultados pueden variar en cada uno de los anuncios individuales. Con el fin de impulsar la experiencia de recomendaciones, Ud. acepta que podemos mostrar los historiales de ventas y desempeño de sus anuncios individuales a otros vendedores.
deberá abstenerte de vender y deberá remover inmediatamente todos los anuncios de cualquier artículo que haya sido retirado del mercado por el fabricante o una agencia gubernamental si la venta de dicho artículo se encuentra prohibida por leyes o reglamentos o si el artículo constituye un riesgo para la salud o la seguridad según lo especifique cualquier agencia gubernamental. En la Espiral no es responsable de la seguridad ni la funcionalidad de cualquier artículo que Ud. anuncie o venda utilizando nuestros Servicios, inclusive de cualquier producto que haya sido retirado del mercado. Ud. es exclusivamente responsable de cualquier defecto o inconformidad de, o el cumplimiento de cualquier retiro del mercado ya sea privado o público de cualquier artículo que anuncie o venda a través de los Servicios.

Condiciones de compra

Al comprar un artículo en nuestros Servicios, se aceptan las Reglas y políticas para los compradores, y, además, se acepta que:

Ud. es responsable de leer todo el anuncio completo del artículo antes de hacer una oferta o confirmar una compra,
Ud. celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando confirma la compra de un artículo, su oferta de un artículo es aceptada.
Una compra inicia una transacción no vinculante que representa una importante demostración de interés por parte del comprador en la compra del artículo del vendedor y no crea un contrato formal entre el comprador y el vendedor,
No transferimos la propiedad legal de los artículos del vendedor al comprador.

Exención de responsabilidad de garantías; limitación de responsabilidad

Intentamos que nuestros Servicios estén protegidos y que funcionen correctamente, pero no podemos garantizar su operación continua ni el acceso a estos. La actualización de ofertas y otra funcionalidad de notificación en aplicaciones de En la Espiral pueden no ocurrir en tiempo real. Dicha funcionalidad está sujeta a demoras ajenas al control de En la Espiral.

Usted acepta que utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo y que se le proporcionan dichos servicios "TAL COMO ESTÁN" y "SEGÚN LA DISPONIBILIDAD". En consecuencia, en la medida que lo permita la legislación aplicable, excluimos todas las garantías explícitas e implícitas, los términos y condiciones que incluyen, entre otros, garantías de comerciabilidad implícitas, adecuación a un propósito específico y ausencia de infracción.

Además, en la medida que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso En la Espiral será responsable ante Ud. o cualquier tercero por cualquier reclamación conforme a la ley o la equidad por daños o pérdidas (inclusive, pero sin estar limitado a, pérdidas monetarias, de buena fe o reputacionales, de utilidades, otras pérdidas intangibles, o cualquier daño especial, indirecto o consecuente) y todos los daños o pérdidas están expresamente excluídos de este contrato ya sea que puedan ser previsibles o que En la Espiral haya tenido conocimiento de dichos daños o pérdidas. Sin limitar la generalidad de lo estipulado anteriormente, nosotros no asumimos ninguna responsabilidad, y Ud. acepta no hacernos responsables de ningún daño o pérdida (que incluye, entre otros, pérdida de dinero, fondo de comercio o reputación, ganancias u otras pérdidas intangibles, o daños especiales, indirectos o consecuentes) que surja directa o indirectamente de lo siguiente:

el contenido que proporcione (directa o indirectamente) al usar nuestros Servicios;
el uso o la incapacidad de uso de nuestros Servicios;
el precio, el envío, el formato u otras pautas que proporcione En la Espiral;
demoras o interrupciones en nuestros Servicios;
virus u otros softwares maliciosos que se reciban mediante el acceso o los enlaces a nuestros Servicios;
defectos, fallas, errores o inexactitudes de cualquier tipo en nuestros Servicios;
daño en el dispositivo de hardware por el uso de algún Servicio de En la Espiral;
el contenido, las acciones o inacciones de terceros, incluidos los artículos anunciados mediante nuestros Servicios o la destrucción de artículos supuestamente falsificados;
una suspensión u otra acción realizada respecto de su cuenta o el incumplimiento de las condiciones de la sección Uso indebido de En la Espiral anterior;
la duración de los anuncios o la manera en la que aparecen los anuncios en los resultados de búsqueda según lo establecido en la sección Condiciones de anuncios anterior; o
su necesidad de modificar prácticas, contenido o comportamiento, o la pérdida de negocios o incapacidad de realizar negocios, como resultado de los cambios en estas Condiciones de uso o en nuestras políticas.

Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de garantías o la exclusión de daños y perjuicios, de modo que tales exenciones y exclusiones pueden no aplicarse en su caso.

Descargo

Si tiene una disputa con uno o más usuarios, nos libera a nosotros de los reclamos, las demandas y los daños (reales y consecuentes) de todo tipo e índole, conocidos o desconocidos, que surjan de tales disputas o estén conectados de alguna manera con tales disputas. Al aceptar este descargo, renuncia expresamente a cualquier protección (legal o de cualquier otro tipo) que limite de algún modo la cobertura de este descargo para incluir solo aquellos reclamos que sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de aceptar este descargo.

Indemnización

Aceptas indemnizarnos y sacarnos en paz y a salvo a nosotros frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios legales razonables, realizado por terceros y que surja de su incumplimiento de estas Condiciones de uso, su uso indebido de nuestros Servicios o su incumplimiento de las leyes o los derechos de terceros.